芳华数载,依依不舍,又是一年毕业季。为保证2021届毕业生离校工作的顺利开展,图书馆坚持以“以读者为中心”的服务宗旨,设立专门的毕业生离校手续一站式服务台,保障毕业生离校手续办理无忧。
作为办理毕业生离校手续的重要一站,图书馆紧紧围绕“让毕业学生只跑一趟”的服务原则,制定了贴心且周密的毕业生离校办理方案。为实现“让毕业生只跑一趟”的承诺,原在五楼办理的退存包柜的工作协调至三楼,设立专门的毕业生离校手续一站式服务台,由流通部、电子资源部、办公室共同负责;为方便毕业生快速熟知离校手续的办理流程,在入馆处和三楼入口处都张贴了“毕业生离校办理手续温馨提醒”;为提高离校手续办理效率,借还书处优化服务模式,增设工作服务台,馆员放弃调休时间,坚持每天在岗,尤其是家住镇江的老师,扎根平凡岗位,奉献个人时间,全力做好离校服务工作。截止6月23日,图书馆毕业生离校手续一站式服务台共办理离校手续2104人次,处理图书超赔68人次,退存包柜61人次。图书馆一系列细致、贴心的人性化服务既保障了离校手续办理的有序、高效,也为毕业生增添了一段对母校的温馨记忆。
馆长汪志兵对毕业生离校工作高度重视,要求馆员立足岗位,强化读者服务意识,不断提高图书馆学习环境的颜值、管理服务的品质和文献资源的价值,切实为读者办实事。据悉,为全面配合做好毕业生离校工作,图书馆还联合学生工作部(处)开展“爱心捐赠,传递书香”的毕业季捐书活动,号召毕业生向图书馆捐书,既缓解携带困扰,又能增加馆藏量,更体现了学生对母校的感恩之情,引领现代、时尚、优雅的校园文化。