为进一步落实综合保障处2021年度“高效管理、用心服务”的年度工作主题，切实改善服务质量，提升服务品质，10月12日开始，综合保障处副处长顾俊林携各科室主要骨干一行开展走访服务对象交流活动。ManBetx万博全站副院长温兆奎、ManBetx万博全站党委副书记徐琳、党政办主任孙杰、教务处长王勇、学生处长杜长冲及机关教师代表、各二级学院院长、副院长、办公室主任、教师代表、学生代表等分别参加了交流座谈会。

本次活动走访了机关部门及六个二级学院，主要围绕楼宇环境保洁、宿舍维修、餐饮伙食物资、校内环境建设、公共区域各类保障工作等进行沟通交流，听取师生们的意见和建议。交流过程中，机关部门及六个二级学院及对综合保障处的服务工作给予了肯定，对楼宇管理员工作态度、维修工作的及时性、特色美食带回家服务等给予了表扬。公教学院院长万石建表示，综合保障处为保障学校各项工作顺利运行、服务师生工作学习、建设和谐校园等方面做出了大量卓有成效的努力，学院师生对校园环境、生活设施、秩序管理等工作给予了肯定和赞扬。财务处长王敏建议食堂逐步推行减脂餐。杜长冲表示，在疫情防控时期，综合保障处联合各部门，全力保障了师生安全，物业、安保等人员日夜守护着校园净土，为师生们安心工作、静心学习创造了良好的条件。同时，教师和学生代表也反映了一些实际问题，如学生公寓违章电器，学生公寓楼个别房间漏水、阳台供水问题，浴室水流不稳定及设施陈旧，食堂、超市明码标价问题，教工窗口菜品种类少，中午下课教师供应的菜品少，电动车充电桩设备维护及电动汽车智能充电桩需求，快递管理问题，学生外卖管理乱，校园广播站中午声音响且持续时间长影响休息等；学生公寓开水房打开水个别只计费不出水问题；学生公寓大厅自助服务机夏季经常死机状态，导致无法购电等。针对各二级学院和机关部门提出的意见和建议，部分问题现场及时得到回复，涉及其他部门的将其意见反馈给相关部门。

徐琳指出，后勤工作无小事，在我们身边有这么一群人，甘于平凡、乐于奉献。综合保障处以走访形式进行交流座谈，值得大家共同学习。近年来，学院后勤保障和管万博全站ManBetx作坚持以标准化建设、规范化管理、人性化服务为目标，着力完善着学校后勤保障设施、美化校园环境，正是有着综保一家人的热情工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好了。

顾俊林表示，师生提出的每一条意见和建议，综合保障处都将高度重视，以师生满意为目标，认真总结各类意见和建议，并结合各类问题研讨解决方案。综合保障处将努力做到想师生所想、做师生所做，全面提升服务保障水平，优化服务质量，努力打造师生满意的后勤服务保障体系。